Συμβουλές Ασφάλειας WEB BANKING

Αρχική / Συμβουλές Ασφάλειας WEB BANKING

Γενικές Οδηγίες και Πρακτικές Ασφαλείας

  • Μην αποκαλύπτετε ποτέ τους προσωπικούς σας κωδικούς και ιδιαίτερα τον κωδικό πρόσβασης (password) σε τρίτους.
  • Να μη φυλάτε στο ίδιο μέρος τον κωδικό χρήστη και το κωδικό πρόσβασης.
  • Αποφύγετε τη χρήση υπολογιστών σε δημόσιους χώρους ή τρίτων καθώς και μην αφήνετε σημειώσεις ή άλλα στοιχεία μετά την απομάκρυνσή σας από τον χώρο.
  • Να εκτυπώνετε τα παραστατικά των εντολών σας και να τηρείτε τις εκτυπώσεις για εύλογο χρονικό διάστημα.
  • Να ελέγχετε πάντα ότι οι σελίδες του Internet που επισκέπτεστε για την πραγματοποίηση των ηλεκτρονικών σας συναλλαγών και αγορών είναι ασφαλές. Ασφαλές είναι οι σελίδες όπου η ηλεκτρονική τους διεύθυνση περιλαμβάνει «https://…» αντί http. Το “s” υποδηλώνει ασφάλεια (security) και σημαίνει ότι η ιστοσελίδα στην οποία βρίσκεστε χρησιμοποιεί κρυπτογράφηση. Συνεπώς πρέπει να εξασφαλίζετε ότι: α) Κατά τη διάρκεια της επίσκεψης δεν εμφανίστηκαν λάθη (security alerts), β) Κάνοντας διπλό κλικ στο λουκέτο να βλέπετε το μήνυμα «This certificate is OK» .
  • Να διαγράφετε σε τακτά χρονικά διαστήματα τα προσωρινά αρχεία Internet από τον υπολογιστή σας.
    • Οδηγίες για Internet Explorer θα βρείτε στην διεύθυνση https://support.microsoft.com/kb/260897/el
    • Οδηγίες για Mozilla Firefox θα βρείτε στην διεύθυνση https://support.mozilla.com/el/kb/Καθαρισμός του Ιστορικού
    • Οδηγίες για Google Chrome θα βρείτε στην διεύθυνση https://www.google.com/support/chrome/bin/answer.py?answer=95582&hl=el
    • Οδηγίες για Apple Safari θα βρείτε στην διεύθυνση https://docs.info.apple.com/article.html?path=Safari/3.0/en/9265.html
    • Οδηγίες για Opera θα βρείτε στην διεύθυνση https://www.opera.com/browser/tutorials/security/sharing/
  • Μην απομακρύνεστε ποτέ από τον υπολογιστή σας για όσο διάστημα είστε συνδεδεμένοι με το Internet Banking.
  • Είναι σημαντικό να ακολουθείτε τη σωστή διαδικασία σύνδεσης και αποσύνδεσης από το Internet Banking:
  • Για τη σύνδεσή σας στην υπηρεσία Internet Banking χρησιμοποιείστε απευθείας τον σύνδεσμο https://web.dramabank.gr ή συνδεθείτε μέσω της ιστοσελίδα της «ΣΥΝΕΤΑΙΡΙΣΤΙΚΗΣ ΤΡΑΠΕΖΑΣ ΔΡΑΜΑΣ» https://dramabank.gr
  • Να μην συνδέεστε μέσω συνδέσμων (links) άλλων sites. Ειδικότερα, η αποσύνδεση από το Internet Banking θα πρέπει να γίνεται επιλέγοντας «Έξοδος» / «Αποσύνδεση» και όχι κλείνοντας τον φυλλομετρητή με το X.
  • Μην επισκέπτεστε άλλα sites ταυτόχρονα με τη σύνδεσή σας στην υπηρεσία Internet Banking.

Προστασία κωδικών

  • Να χρησιμοποιείτε διαφορετικούς κωδικούς για διαφορετικά συστήματα-υπηρεσίες. Μπορεί να σας φαίνεται απλό και εύκολο να έχετε ένα μοναδικό κωδικό για όλα, αλλά αυτό σας θέτει σε μεγάλο κίνδυνο.
  • Μην χρησιμοποιείτε κωδικούς ασφαλείας που εύκολα μπορεί κάποιος να προβλέψει, όπως π.χ. ημερομηνίες γέννησης, ονόματα, τηλέφωνα κλπ. Μία καλή πρακτική για κωδικούς πρόσβασης είναι:
    • Να αποτελούνται από τουλάχιστον οχτώ(8) χαρακτήρες
    • Να υπάρχει τουλάχιστον ένα(1) κεφαλαίο γράμμα
    • Να υπάρχει τουλάχιστον ένας(1) αριθμός
    • Να υπάρχει τουλάχιστον ένα(1) σύμβολο
    • Μπορείτε να ελέγχετε πιθανούς κωδικούς πρόσβασης στην διεύθυνση http://www.passwordmeter.com/
  • Μην καταγράφετε τους κωδικούς σας, αλλά φροντίστε να τους απομνημονεύετε. Εάν δεν μπορείτε, προσπαθήστε να τους καταγράφετε με κωδικοποιημένο τρόπο, ώστε να μην γίνονται κατανοητοί σε περίπτωση που εντοπιστούν από τρίτους.
  • Αλλάζετε συχνά τους κωδικούς ασφαλείας σας. Εάν υποψιάζεστε ότι κάποιος τους γνωρίζει, αλλάξτε τους αμέσως.
  • Μην αποθηκεύετε τους κωδικούς σας στον υπολογιστή η στον φυλλομετρητή, αλλά πληκτρολογήστε τους κωδικούς κάθε φορά που επιθυμείτε πρόσβαση σε κάποιο σύστημα η εφαρμογή.
  • Αν υποπτευθείτε ή αντιληφθείτε οποιαδήποτε προσπάθεια υποκλοπής των κωδικών σας με φυσικό ή ηλεκτρονικό τρόπο ενημερώστε άμεσα την “ Συνεταιριστικής Τράπεζας Δράμας ΣΥΝ.Π.Ε..» τηλεφωνικώς στο παρακάτω τηλέφωνο: 2551024092

Προστασία ηλεκτρονικού υπολογιστή

  • Να ενημερώνετε το λειτουργικό σύστημα του υπολογιστή σας µε τις τελευταίες εκδόσεις που υπάρχουν σε θέματα ασφάλειας.
  • Συνιστάται η εγκατάσταση εφαρμογών προστασίας (Antispyware, Antivirus, Firewall) στον υπολογιστή σας:
  • Οι εφαρμογές Antispyware σας προφυλάσσουν από την εγκατάσταση εφαρμογών που καταγράφουν τις κινήσεις σας στο Internet, ενώ παράλληλα απομακρύνουν και διαγράφουν τα είδη εγκατεστημένα προγράμματα κακόβουλου λογισμικού.
  • Οι εφαρμογές καταπολέμησης ιών (Antivirus) σας προστατεύουν από ιούς τα οποία μπορούν να προκαλέσουν ποικιλία προβλημάτων στον υπολογιστή σας.
  • Οι εφαρμογές τείχους προστασίας (Firewall) εμποδίζουν την εισχώρηση εφαρμογών ή ιών στον υπολογιστή σας χωρίς τη δική σας άδεια.
  • Είναι σημαντικό να φροντίζετε να είναι πάντα ενημερωμένοι οι παραπάνω εφαρμογές στον υπολογιστή σας µε τις νέες εκδόσεις, δεδομένου ότι καθημερινά εμφανίζονται νέοι ιοί.

Προστασία ηλεκτρονικού ταχυδρομείου

  • Μην αποστέλλετε απόρρητα προσωπικά δεδομένα µέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
  • Μην απαντάτε σε μηνύματα τα οποία σας ζητούν στοιχεία των λογαριασμών ή των κωδικών σας καθώς και προσωπικές πληροφορίες (π.χ. αριθμούς πιστωτικών καρτών, passwords κ.λπ.) δεν πρέπει να αποκαλύπτονται σε κανέναν ακόμα και εάν φαινομενικά ο αποστολέας είναι γνωστός. Η “ Συνεταιριστικής Τράπεζας Δράμας ΣΥΝ.Π.Ε.» δεν θα σας ζητήσει ποτέ να γνωστοποιήσετε και με κανένα τρόπο, τηλεφωνικά ή μέσω μηνυμάτων τους προσωπικούς κωδικούς πρόσβασης στο Web Banking της.
  • Διαγράφετε ηλεκτρονικά μηνύματα τα οποία λαμβάνετε από άγνωστες πηγές.
  • Αποφεύγετε να συμπληρώνετε ηλεκτρονικές φόρμες τις οποίες παραλαμβάνετε µέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
  • Μην ανοίγετε αρχεία με κατάληξη .exe, .pif, .vbs, .bat που παραλαμβάνετε µε ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, διότι είναι πολύ πιθανόν να μεταφέρουν ιούς και θα πρέπει να διαγράφονται άμεσα.
  • Για να ανοίξετε µε ασφάλεια ένα αρχείο που παραλάβετε µέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου θα πρέπει να το αποθηκεύσετε πρώτα στον σκληρό σας δίσκο και να το ανοίξετε αφού βεβαιωθείτε ότι δεν περιέχει κάποιο ιό. Για το λόγο αυτό είναι απαραίτητο να έχετε εγκαταστήσει στον υπολογιστή σας ένα καλό antivirus πρόγραμμα. Στην ηλεκτρονική διεύθυνση http://www.microsoft.com/security_essentials/ μπορείτε να προμηθευτείτε από την Microsoft, εντελώς δωρεάν εφαρμογή Antivirus.
  • Προσέξτε σε ποιες σελίδες κάνετε εγγραφή. Ορισμένοι αποστολείς spam προμηθεύονται καταλόγους ηλεκτρονικών διευθύνσεων από αυτές τις σελίδες. Επίσης, μπορούν να προμηθευτούν την ηλεκτρονική σας διεύθυνση από ομάδες συζητήσεων (chat rooms), κανάλια συνομιλίας κ.λπ. Για το λόγο αυτό, όταν κάνετε εγγραφή σε άλλες σελίδες είναι καλύτερα να χρησιμοποιήσετε διαφορετική διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από το προσωπικό σας.
  • Μην επισκέπτεστε διαδικτυακούς χώρους των οποίων της διευθύνσεις λάβατε μέσω κάποιου ηλεκτρονικού μηνύματος.
  • Πληκτρολογήστε καλύτερα τη διεύθυνση την οποία επιθυμείτε να επισκεφθείτε απευθείας στον φυλλομετρητή σας.
  • Μην ανοίγετε ηλεκτρονικά μηνύματα των οποίων τα θέματα περιλαμβάνουν φράσεις ή λέξεις µε στόχο να σας προκαλέσουν το ενδιαφέρον (συνήθως ερωτήματα, ενθουσιώδης εκφράσεις κ.λπ.)
  • Εγκαταστήστε ψηφιακό φίλτρο το οποίο μπλοκάρει τα spam emails. Μην επιλέξετε την αυτόματη διαγραφή τους, αλλά την προσωρινή τοποθέτησή τους σε κάποιο φάκελο ξεχωριστό από τον φάκελο των εισερχομένων. Στην ηλεκτρονική διεύθυνση http://www.comodoantispam.com/overview.html μπορείτε να προμηθευτείτε δωρεάν την εφαρμογή Anti-Spam της Comodo.

Προστασία Διαδικτυακών Τραπεζικών Συναλλαγών

  • Για επιπλέον ασφάλεια μπορούμε να εγκαταστήσουμε την εφαρμογή Rapport της εταιρείας Trusteer από την ηλεκτρονική διεύθυνση http://www.trusteer.com/webform/download-rapport η οποία προσθέτει ένα ακόμα επίπεδο ασφαλείας στην επικοινωνία του φυλλομετρητή μας με επιλεγμένους διαδικτυακούς τόπους. Οδηγίες παραμετροποίησης μπορούμε να βρούμε στην ηλεκτρονική διεύθυνση http://www.trusteer.com/learning-center (Οι οδηγίες είναι στην Αγγλική γλώσσα).
  • Ελέγχετε προσεκτικά το μήνυμα επιβεβαίωσης sms το οποίο λάβατε για την συναλλαγή σας μέσω του Internet Banking. Εάν το μήνυμα sms δεν συμφωνεί με την κίνηση την οποία θέλατε να πραγματοποιήσετε, ακυρώστε την κίνηση, αποσυνδεθείτε από το Internet Banking και επικοινωνήσετε άμεσα με την Τράπεζα τηλεφωνικώς στο παρακάτω τηλέφωνο: 25510-24092, Δευτέρα έως Παρασκευή 08:00 – 14:30.